近日,纳税人李女士打电话对古镇国税分局国地税互设窗口工作人员表示衷心的感谢,并高度赞扬了国地税互设窗口给纳税人带来的便利。
李女士是珠海御园景观工程有限公司的会计,当天有一张紧急的建筑业发票需要代开。她在临近下班时打电话到古镇国税分局咨询座机,表示自己正在导航赶往分局的路上。由于该发票当天是否能开具对于纳税人而言十分重要,了解到李女士的情况后,本着“急纳税人之所急,想纳税人之所想”的服务宗旨,古镇国税分局国地税互设窗口工作人员为李女士提供“延时服务”办理相关代开业务。
纳税人六点钟才赶到办税服务厅,一直坚守在岗位上的国地税互设窗口工作人员全然不顾自己还要接早已放学的小孩回家的事情,不仅耐心地手把手辅导纳税人填写代开相关资料,还不忘就具体业务的办税时间、程序、注意事项等内容向纳税人进行政策宣传和提醒。国地税互设窗口工作人员热情、高效、贴心的服务赢得了李女士的连声道谢,纳税人对国地税互设窗口给纳税人所带来的便利十分满意,并在第二天专程打电话致谢。
今年以来,中山市国税局、地税局专注于现有办税资源整合,在不新建办税服务场所的前提下,做好联合办税“加减法”,以纳税服务之“加”换纳税人跑腿之“减”,不断拓展国地税合作“增值”服务,发挥国地税合作“1+1>2”品牌效应。如采用互相进驻、共建办税服务厅、共驻市行政服务中心等模式推进全市国地税基层办税服务厅联合办税服务全覆盖,实现“进一家门、办两家税、省三家事”,打通国地税合作办税的“高速路”。目前,全市国税地税已合作共建1个办税服务厅、共同进驻3个政府政务大厅,合作共建了3个24小时国地税业务自助办税厅,在38个基层分局办税服务厅设立国地税互设窗口50个,纳税人只需提供一份资料、即可国地税业务通办,彻底解决了“两头跑、多次跑”的问题,大大节省了纳税人时间。以代开增值税普通发票业务为例,通过国地税合作业务流程重组、国地税互设窗口业务联办,纳税人可一次性缴纳国、地税相关税费并当场取得发票,极大提升了纳税人办税体验。