一、服务大局方面

——全年组织税费收入353.65亿元，同比增长14.15%。其中：组织税收收入214.52亿元，同比增长11.98%；征收规费及其他收入139.13亿元，增长17.68%。

——优化190余项税收优惠办理流程，全年累计为纳税人减免各项税收11.3亿元，为符合条件的小微企业减免税收4006万元，其中企业所得税优惠政策实际受惠面达100%。落实多项堤围防护费优惠政策，为缴费单位减负2.64亿元。

——开展税收专项检查及重点税源企业专项检查工作。继续加大打击发票违法的力度，检查涉案企业469户，查处违法企业61户，查处非法发票956份。全年查处转办、交办及举报案件225宗。

二、优化服务方面

——向全市12000户企业所得税查账征收户和税源重点户提供6个月免费体验期推广电子办税服务厅；在21个地税分局设置自助办税服务终端机；在各地税分局设置排队机并提供网站预约服务；推出“中山掌上地税”手机应用软件。

——与中山电台合作开设《税收进行时》、《公益提醒》栏目,开辟税宣空中走廊；在《南方日报》、《广州日报》、《南方都市报》刊登地税专版，开展税政热点及服务措施宣传；修订17类行业纳税指引小册子，向纳税人派发2.9万余册；举办税法宣讲会480场，培训辅导2.45万人次。

——实施《中山市地方税务局首问责任制实施方案》及《全国县级税务机关纳税服务规范（1.0版）》；出台《12366纳税服务热线质量检查工作规程》，规范12366热线日常质检工作；优化地税门户网站栏目结构，总访问量达5001万人次；12366热线全年话务量42802个，平均接通率97.62%。

三、队伍建设方面

——分级分类开展教育培训，全年共举办各类培训班393期，培训干部员工1.07万人次；组织对税费管理、征收服务、税务（稽）检查、信息技术、政务综合、计会统六个岗位698名干部员工开展岗位业务知识过关考试。

——贯彻落实中央“八项规定”精神，狠刹“四风”，完善公务接待、会议费、差旅费管理相关制度，整治文山会海成效显著。开展内控风险检查“回头看”专项工作；整合多项检查内容开展年度执法督察。

——完成市局机关及基层分局绩效管理体系构建，在全市地税系统全面上线绩效管理系统，形成部门指标195项、个人指标955项，实现“横向到边、纵向到底”的绩效管理全覆盖。

——开展党的群众路线教育实践活动。学习教育形式多样，征求意见广泛深入，查摆问题深刻透彻，开展批评客观中肯，整改落实迅速到位，所查摆的各类“四风”问题、征集干部群众（纳税人）利益诉求均基本完成整改。